Retours

Conformément à la législation en vigueur, le client de la boutique Kegel24 a le droit de rétractation du contrat de vente et de retourner la marchandise sans indiquer le motif et sans supporter les frais, jusqu'à 30 jours à compter de la livraison de la marchandise.

Nous acceptons également les retours des entrepreneurs.

RETOURS EN CAS DE VENTE PAR CORRESPONDANCE

Si vous décidez de retourner les marchandises achetées, suivez les instructions suivantes:  

* Envoyez-nous un courriel à l'adresse info@kegel24.fr pour nous faire savoir que vous souhaitez effectuer un retour (vous pouvez également joindre un formulaire de retour rempli - Annexes - n° 1).  

* Vous recevrez un courriel de retour vous informant que le retour a été enregistré. 

* Emballez le(s) produit(s) à retourner, joignez au colis le formulaire de rétractation du contrat de vente dûment rempli et le document de vente ( note, facture TVA ). Rappelez-vous que le produit retourné doit avoir l'emballage original et ne peut pas porter de signes d'utilisation.  

* Renvoyez le(s) produit(s) à l'adresse indiquée dans le courriel de retour.
Avec la mention : retour / www.kegel24.fr / commande : ....

* Vous recevrez un remboursement, y compris les frais de livraison, au plus tard 14 jours après la réception de l’envoi.

* Les marchandises fabriquées selon les spécifications du Consommateur ne peuvent pas être retournées (voir les détails dans les Conditions générales).

* L'échange de marchandises achetées par l'intermédiaire de Kegel24.fr - n'est possible que dans certains cas:
- échange de produits vestimentaires contre une taille différente - contactez le rayon de vêtements.
- échange en raison d'une réclamation (voir les détails dans les Conditions générales)

SUPPLEMENTS:

Une fois le retour ou l'échange déclaré (produits vestimentaires) par téléphone ou par courriel, nous vous enverrons le formulaire approprié.

Vous pouvez également utiliser le modèle - formulaire type :

Formulaire de rétractation du contrat 

Droit de rétractation du contrat